よくあるご質問
ご購入・配送について
Q1 どこから購入できますか?
公式オンラインショップ、ふるさと納税などでご購入いただけます。販売状況や在庫は時期によって異なりますので、最新情報は各販売ページをご確認ください。
Q2 注文してからどれくらいで届きますか?
通常はご注文から3日以内に発送しています。ふるさと納税については、自治体の規約に沿って発送しております。自然相手の農業のため、天候や作業状況により前後する場合がありますが、発送時には必ずご連絡いたします。
Q3 配送日時の指定はできますか?
可能な範囲で対応しています。ご注文時の備考欄、またはお問い合わせよりご相談ください。
※ふるさと納税でのお申込みの場合は、各自治体の規定により配送日時の指定はできません。
※ふるさと納税でのお申込みの場合は、各自治体の規定により配送日時の指定はできません。
Q4 送料はいくらですか?
送料はご注文内容・配送先によって異なります。都度購入の場合、商品ページには地域別の目安を記載しております。
正式な送料は、カートに商品を入れた後の注文画面にてご確認いただけます。
※定期便の場合は、内容を確認しながら個別にご案内いたしますので、事前にご相談ください。
※ふるさと納税の場合、送料は寄附金額に含まれており、別途送料はかかりません。
※定期便の場合は、内容を確認しながら個別にご案内いたしますので、事前にご相談ください。
※ふるさと納税の場合、送料は寄附金額に含まれており、別途送料はかかりません。
お米・品質について
Q5 どんなお米ですか?
新潟県産ササニシキを、自然農法で育てています。あっさりとした口あたりで、毎日食べても食べ飽きしにくいのが特徴です。
Q6 無農薬・無化学肥料ですか?
はい。栽培期間中、農薬・除草剤・化学肥料は使用していません。田んぼだけでなく、畔(あぜ)にも使用していません。
Q7 収穫量が少ない年はどうなりますか?
自然条件によって収穫量が左右される年もあります。その場合は販売数量を調整し、品質を優先しています。安定よりも「その年、その田んぼの状態」を大切にしています。
発芽玄米について
Q8 発芽玄米は硬くないですか?
一般的な玄米に比べて、食べやすいと感じられる方が多いです。発芽させることで、ふっくらと炊き上がりやすくなります。
Q9 白米とどう違いますか?
玄米を発芽させたもので、噛むほどに甘みを感じやすいのが特徴です。食感や風味の好みによって、白米と使い分けていただけます。
Q10 子どもや高齢者でも食べられますか?
はい。実際にご家族で召し上がっている方も多くいらっしゃいます。最初は少量から試していただくのがおすすめです。
定期便について
Q11 定期便とはどんな仕組みですか?
ご希望のペースでお米を継続してお届けするサービスです。その都度注文する手間がなく、食べる分だけ無理なく続けられます。
Q12 途中でお休み・解約はできますか?
はい。お休み・解約ともに、いつでも可能です。回数の縛りなどはありませんので、ご安心ください。
Q13 内容量や頻度は選べますか?
はい。ご家庭の消費量に合わせてお選びいただけます。途中での変更にも対応しております。
自然農法について
Q14 なぜ自然農法を選んだのですか?
自分自身が、自然の力で育ったお米のほうが毎日の食事として心地よく、食べ続けられると感じたからです。効率よりも、続けられることを大切にしています。
Q15 草や虫はどうしていますか?
必要以上に排除せず、田んぼ全体のバランスを見ながら向き合っています。草や虫も自然の一部として捉えています。
Q16 味や品質にばらつきはありませんか?
自然条件による違いはありますが、その年その年の個性として受け止めています。大きなブレが出ないよう、日々田んぼの状態を見ながら調整しています。
保存・炊き方について
Q17 お米の保存方法を教えてください?
直射日光・高温多湿を避け、冷暗所での保存をおすすめしています。密閉容器に入れると、より状態を保ちやすくなります。夏場や長期間保存される場合は、冷蔵庫(野菜室)での保存もおすすめです。
Q18 美味しい炊き方はありますか?
基本的には普段通りの炊き方で大丈夫です。お好みで水加減を微調整してください。
Q19 精米後はどれくらい持ちますか?
なるべく早めにお召し上がりいただくのがおすすめです。目安として、精米後1か月以内を想定してください。
その他・安心面
Q20 ギフト対応はできますか?
現在、ギフト対応は行っておりません。通常梱包でのお届けとなりますので、ご了承ください。
Q21 アレルギーなどが心配です
特定原材料は含まれていませんが、気になる点があれば事前にお問い合わせください。
Q22 問い合わせはどこからできますか?
お問い合わせフォーム、または各販売ページよりご連絡ください。